Du kommer att få ett mail från oss så snart vi har mottagit din beställning. Har du inte fått något mail? I vissa fall kan e-postmeddelandet hamna i skräppost, så kolla det om du inte har hört från oss. Om det inte finns i skräppostmappen är du mycket välkommen att skriva till oss på kundservice@myextensions.se eller ringa tel. +45 42 510 300 så hjälper vi dig (svensk support).

Om vi ​​inte redan har skickat iväg din beställning kan vi enkelt ändra den. Det totala beloppet får dock inte överstiga det ursprungliga belopp som du godkände vid betalningen. Om så är fallet ber vi dig att beställa extravarorna i en separat beställning, och så ser vi till att skicka allt tillsammans.

Om du vill ändra din beställning, skynda dig att kontakta oss på kundservice@myextensions.se eller ringa tel. +45 42 510 300 (svensk support)

Vi kan enkelt avbryta din order, men skynda dig! Vi skickar beställningar löpande och när beställningen har skickats kan den inte annulleras. Du annullerar din order genom att skriva till oss på kundservice@myextensions.se eller ringa tel. +45 42 510 300 (svensk support).

Du kan betala med Klarna, Visa, Mastercard, Visa Electron, samt internationella kreditkort i vår webbshop.

Du kan välja att dela upp din betalning via Klarna. Allt du behöver göra är att välja Klarna som betalning när du slutför din beställning och du kommer att vidarebefordras till deras betalningsalternativ. Du kan läsa mer om Klarna längre ner på sidan.

Pengarna reserveras på ditt konto vid beställning och debiteras inte förrän paketet skickas till dig.

Om du har ett betalkort som Mastercard eller Visa Electron kommer beloppet på din beställning omedelbart att reserveras på ditt kort, så det finns säkert täckning på kortet när beloppet debiteras. I vissa fall kan reserveringen vara kvar även om beställningen annulleras, men den kommer att släppas inom 5 bankdagar.

Detta är normalt för denna typ av kort, så vi har ingen kontroll över reservationen.

Är du en lycklig ägare av ett presentkort eller en rabattkod hos Myextensions? De kan enkelt lösas in genom att ange koden i fältet under dina varor på sidan som visar din varuvagn.

Alla våra paket skickas med Bring:

1. Leverans till privatadress
Försäkrad och spårbar leverans levererad till din hemadress.

2. Leverans till postombud
Försäkrad och spårbar levereras till närmaste postombud.

3. Företagsleverans
Försäkrad och spårbar leverans levererad till din arbetsadress.

Om paketet är för stort för din brevlåda och du inte är hemma vid leveransen, kommer ditt paket att levereras till närmaste postombud och kan vanligtvis hämtas samma dag eller nästa dag.

För alla beställningar över 699kr erbjuder vi GRATIS frakt till postombud. För beställningar under 699kr eller beställningar utomlands beror fraktpriset på paketets vikt och önskad leveransform. Fraktpriset för din beställning anges tydligt innan du slutför din beställning.

Vi skickar till Sverige, Danmark, Norge, Kroatien, Spanien och Nederländerna.

Om ditt land inte finns på listan kan du kontakta kundservice@myextensions.se för att få hjälp.

Alla försäkrade leveranser levereras redan inom 1-3 arbetsdagar.

Sändningar utomlands förväntas extra leveranstid och beror på det landets postserivce.

Läs mer om hur du returnerar eller byter din varor på sidan Retur.

Om ditt paket har gått sönder när du får det, vänligen ta några bilder av skadorna på förpackningen och produkterna och skicka dem till kundservice@myextensions.se, så kommer vi att behandla ärendet omedelbart.

Vi lämnar alltid garanti på våra hårförlängningar, så att du kan vara trygg när du handlar av oss. Garantin på våra produkter av originalkvalitet gäller i 1 månad, medan garantin på våra produkter av lyxkvalitet gäller i 5 månader. Garantin täcker att håret inte blir frizzigt eller tovar sig utöver det vanliga. Lär mer om vad du kan förvänta dig av dina hair extensions här.

Vanligt slitage av värmestyling, felaktig skötsel etc. täcks inte av garantin, eftersom detta alltid kommer att skada både ditt eget hår och dina extensions. Vi kan inte ge någon garanti för den faktiska isättningen av dina extensions om det inte görs i vår egen salong i Aalborg.

Som regel har du tre års reklamationsrätt från inköpstidpunkten, men denna rätt till reklamation gäller inte produkter med begränsad hållbarhet, inklusive hårförlängningar.

Rätten att klaga på hårförlängningar är begränsad till den garanti vi ger på håret. Garantin på våra produkter av originalkvalitet gäller i 1 månad, medan garantin på våra produkter av lyxkvalitet gäller i 5 månader. Det är därför viktigt att du kontaktar oss så fort du upptäcker ett fel med produkten.

De uppdaterade försäljningsvillkoren hittar du på den här sidan.